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供熱繳費系統-供熱公司手機交費微信交費軟件系統

時間:2019-6-14 9:21:56   作者:劉工   來源:投稿   評論:0
內容摘要:供熱繳費系統-熱力供暖公司供熱企業手機交費微信交費系統軟,打通線上線下繳費的供熱公司、擁有大量用戶,希望增加贏利點的供熱公司供熱繳費可能會遇到的問題:1繳費通知需要大量人力物力成本支出,信息傳達不到位。2現場供熱收費系統...
供熱繳費系統-熱力供暖公司供熱企業手機交費微信交費系統軟件

用戶群體:
1、沒有自己管理系統的供熱公司
2、有管理系統,但是使用中有問題的供熱公司
3、想搭建自己的平臺,打通線上線下繳費的供熱公司
4、擁有大量用戶,希望增加贏利點的供熱公司

供熱繳費可能會遇到的問題:

1繳費通知需要大量人力物力成本支出,信息傳達不到位。
2現場收費、需要排隊,管理難,收款效率低,資金流轉風險高。
3現有系統不能進行個性化設置,無法滿足二次開發需求,售后服務不到位。

示劍網絡供熱繳費系統主要功能:

業主認證房屋管理
手機短信通知、微信直接交費
供熱計費賬單管理
供熱繳費開票管理
供熱投訴閉環報修管理
移動巡檢管理

供熱繳費系統軟件-熱力公司供熱手機微信交費系統軟件


業主認證及房屋綁定流程:
1、不實名認證也可以繳費
2、實名認證后自動綁定房屋
3、一人可以綁定多個房屋

業主及房屋管理:
兩種添加房
屋方式
后臺批量導入初始數據
批量新增房間信息
組合條件篩選
批量新增業主數據
原來使用excel表格記錄的業主信息可以批量導入到系統中

業主及房屋管理:
后臺界面_業主管理
實名認證審批 | 多條件查詢業主信息
業主及房屋管理
后臺界面_小區房屋管理
查看詳情 | 綁定業主信息 | 多條件查詢房屋信息..

業主及房屋管理
供熱計費方式設置
1、單個設置 2、批量設置
3、導入excel表
計費及賬單管理

生成供熱賬單方式:
1、為每戶單獨生成供熱賬單
2、通過選擇日期批量生成供熱賬單
3、系統自動生成供熱賬單

計費及賬單管理:
供熱賬單通知方式
1、生成供熱賬單的同時系統自動給業主推送消息
2、指定小區推送賬單信息
3、指定業主推送賬單信息
4、到期前一個月,自動推送賬單信息

移動端供熱繳費流程:
系統自動定期提醒,通知消息直達繳費頁面,繳費成功有提醒,繳費記錄可隨時查詢,繳費后可下載電子收據或發票...

繳費開票管理:
用戶自助開電子發票流程
? 對接發票系統,用戶可以通過手機端直接下載電子發票用于報銷。方便用戶按需取用,也減輕了工作人員的壓力。
? 同時也免去紙質發票需要郵寄或親自取的麻煩。

用戶自助開票 電子發票可以下載pdf存入卡包或發送到郵箱
識別二維碼獲取電子發票

營業廳收費、打印小票&紙質發票
開具紙質發票
打印收據
繳費開票管理
后臺界面_業務管理_繳費記錄
財務對賬管理
財務對賬數據統計
財務數據統計,按日期,按小區,按收費項目,按繳費方式分別統計
財務對賬管理

用戶不用跑熱力在家就可報修、投訴!
? 用戶在手機上通過微信平臺進行報修,可上傳照片,說明報修具體情況,保證信息的完整傳達,
? 避免跟多個人重復說明情況。
查看辦理進度 查看報修記錄 在線報修
閉環報修流程
后臺客服派單
客服人員接到工
單提醒
派單給指定工程師傅
閉環報修流程
移動端處理報修
? 用戶提交報修后,售后端打通與微信平臺的連接,接收來自用戶的報修工單信息,并通過售后端進行查看并快速
處理、提交反饋信息,提升熱力信息化管理效率,提升服務響應時間。

閉環報修流程
工程師傅接到派
單提醒
查看工單詳情
直接撥號聯系業主
填寫情況說明,如:特殊情況需要二次處理

巡檢實時上報,效率提升加倍
? 巡檢員每日巡檢各小區的供暖情況,一般都是通過對講機或電話將情況匯報至客服,沒有數據記錄,通過巡檢端
直接上報,不僅可以 留下巡檢記錄,還方便客服直接進行派單,同時還可根據巡檢記錄對巡檢員..

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該文章所屬專題:供熱系統

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